L’Infodesk svolge attività di:
- ascolto del cittadino attraverso il colloquio diretto, la raccolta di suggerimenti e di proposte di miglioramento, la rilevazione dei bisogni e del livello di soddisfazione, la ricezione e la gestione dei reclami;
- accoglienza dell’utenza dello Sportello Unico Polivalente e gestione del sistema di prenotazione per l’accesso agli sportelli;
- informazione specifica riferita alle modalità di accesso ai servizi erogati dallo Sportello Unico Polivalente;
- informazione generale riferita all’organizzazione e all’attività dell’ente, nonché di altre istituzioni presenti sul territorio;
- centralino e portineria del palazzo comunale;
- distribuzione e raccolta di modulistica riguardante l’attività del Comune;
- ritiro della corrispondenza consegnata a mani, indirizzata ai servizi comunali privi di front office presso lo Sportello;
- servizio notificazione atti;
- accertamenti anagrafici concernenti i cittadini italiani.